AGB's La‘Sora Candles
📝 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für La‘Sora Candles
Stand: Dezember 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop www.la-sora.ch durch Privatpersonen und Unternehmen mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz getätigt werden.
2. Anbieter
La‘Sora Candles
Dorfrain 10
5702 Niederlenz
Schweiz
E-Mail: info@la-sora.ch
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als unverbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung im Onlineshop abgeschlossen und per E-Mail bestätigt wurde.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen, da das Unternehmen nicht mehrwertsteuerpflichtig ist.
5. Zahlung
Zahlungen können über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse erfolgen.
TWINT steht als manuelle Zahlungsmethode zur Verfügung und wird per Überweisung an die angegebene TWINT-Nummer abgewickelt.
Die Bearbeitung deiner Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die reguläre Lieferzeit ab Lager richtet sich nach den Vorgaben der Schweizer Post. Angegebene Lieferfristen sind unverbindlich. Der Versand erfolgt wahlweise per A-Post oder B-Post.
Aus Lieferverzögerungen können keine Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden.
Eine Abholung im Studio ist nach vorgängiger Terminvereinbarung möglich.
Eine persönliche Lieferung kann im Umkreis von bis zu 15 km ab Niederlenz angeboten werden.
Sonderanfertigungen werden individuell hergestellt und benötigen eine Produktionszeit von 2–4 Werktagen. Die Lieferung bzw. Bereitstellung erfolgt nach Abschluss der Produktion.
7. Rückgabe und Rücksendung
Kunden können Lagerartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten zurücksenden.
Die Rückgabe ist vorab per E-Mail an info@la-sora.ch unter Angabe der Bestellnummer und des Rücksendegrundes anzumelden. Unangemeldete Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Sonderanfertigungen sowie individuell hergestellte Produkte sind vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen. Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (insbesondere benutzte Artikel), sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern keine gesetzlich zwingenden Mängelrechte bestehen.
Produkte, die ausschliesslich zur Abholung im Studio oder per persönlicher Lieferung bereitgestellt wurden, können nur über denselben Weg retourniert werden.
Der Käufer ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die Ware unbeschädigt, vollständig und transportsicher zurückgegeben wird. Das Risiko für Beschädigungen während der Rückgabe trägt der Käufer.
Die Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Bei Beschädigungen, Gebrauchsspuren, fehlendem Zubehör oder nicht ordnungsgemässem Zustand behalten wir uns vor, die Rückerstattung anteilig zu kürzen oder vollständig zu verweigern.
Die Rücksendung ist zu richten an:
La’Sora, Dorfrain 10, 5702 Niederlenz
8. Gefahrübergang und Transportschäden
Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen bzw. bei Abholung oder persönlicher Lieferung mit Übergabe an den Kunden auf diesen über.
Transportschäden sind vom Kunden unmittelbar nach Erhalt der Ware zu prüfen und unverzüglich dem Transportunternehmen sowie uns zu melden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.
10. Mängel und Gewährleistung
Reklamationen wegen falscher oder mangelhafter Lieferung müssen sofort nach Erhalt per E-Mail an info@la-sora.ch gemeldet werden. Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
11. Haftung
Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
12. Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen gemäss unserer separaten Datenschutzerklärung. Kundendaten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung verwendet.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist 5702 Niederlenz (AG).